Témoignages
Témoignages Parents
Le 08/06/2020Je n'avais pas pris le temps de le faire au moment de la fin de notre contrat fin juin...
Un grand merci à toute l'équipe pour avoir si bien assuré pendant toutes ces années : trouver des gardes, trouver des remplaçantes au pied levé parfois, faire les documents administratifs ...
Bravo pour votre professionnalisme, votre réactivité et votre efficacité !
Bonne continuation à Nicolas et Capucine Bien cordialement
Je termine toutes mes missions le 30 juin 2022.
Vous ne pouvez imaginer comme je suis heureuse de tous les instants partagés avec les enfants.
J'ai été de passage dans leur vie et j'espère qu'il a pu être bénéfique pour chacun d'eux, autant qu'il a été pour moi.
Je tiens à vous remercier encore pour la confiance et l'intérêt que vous m'avez témoigner.
Avec toute ma gratitude
Bonjour,
J'ai rencontré C J-M. O. lui a fait de nombreux
sourires et est aller aisément dans ses bras. Elle est rassurante et a eu un
super contact avec O.
Je note que M. Q prendra contact avec moi.
Bonnes vacances, tout est ok me concernant pour le mois de
mars vous faite un super boulot, réactive et de confiance c'est top.
Merci belle journée.
Je vous confirme que L. rentre au collège, donc je vais arrêter de vous solliciter et mettre fin au contrat, nous allons terminer le mois de juin en autonomie.Je vous confirme néanmoins toute ma confiance et mon soutien dans l'ensemble de vos démarches, car sans vous nous n'en serions pas là ; alors je vous livre un GRAND MERCI!
Je suis à votre disposition si nous devons formaliser une fin de contrat.
Bon weekend et bonne continuation.
Je viens vous faire part de mon changement de situation lié à une reprise d'emploi. Je ne serai donc plus disponible pour les futures gardes à venir ( ainsi que pour la garde chez la famille F. initialement prévue en octobre dernier).
Je tiens à vous remercier pour l'aimable accueil que vous m'avez réservé et je tiens à ajouter que je parle très souvent de votre agence aux parents autour de moi car vous êtes un petit noyau soudé et sérieux, ce qui est très appréciable.
Avec mes sincères remerciements.
Bonne continuation à toute l'équipe !
Mme D.
Le 28/01/2021
Je
vous remercie pour votre mail. Je voudrais tout d’abord m’excuser pour ne pas
avoir été en contact plus tôt. La question du re confinement ou pas signifie
que je n’avais pas confirmation si la formation aurait eu lieu ou non. Par
conséquent nous avons du opter pour d’autre solutions. Par
conséquent, cette fois ci nous n’aurons pas recours à vos services mais espère
vivement une prochaine fois. En effet, votre professionnalisme et la rapidité
de réponse à ma demande a été très apprécié. Vous nous aviez été recommandé par
d’autres parents. Je n’hésiterai pas à vous recommander à d’autres parents
également.
Mme O.
Le 08/09/2020
Bonsoir Justine,
La rencontre avec Mme G s'est très bien passée. Et je vous en remercie.
Le poste semble lui convenir car il répond à plusieurs de ses critères : la proximité, pouvoir se déplacer en bus, les horaires...
Elle a de l’expérience avec les enfants. Elle ne se laissera pas mener par le bout du nez !
Je vous remercie pour la rapidité avec laquelle vous êtes intervenus.
Pour l'instant, mon mari et moi, nous sommes très satisfaits de votre professionnalisme. Nous apprécions le carnet de liaison, la rédaction du règlement intérieur...
Nous espérons que Mme G soit également satisfaite de notre entretien.
Nous lui souhaitons la bienvenue dans notre famille, que le bout de chemin que nous allons faire ensemble soit emprunt de respect et d'amitié comme il l'a été avec les deux précédentes assistantes maternelles d'E.
Bien à vous.
Le 11/08 2020
Bonjour ,
Excellente nouvelle si vous avez déjà trouvé quelqu'un, ses références ont l'air parfaites.J'étais en train de remplir les documents que je pensais
vous déposer ce jour ou demain.
Cordialement, et encore un énorme merci pour votre professionnalisme et votre
efficacité
E B D
Le 10 juin 2020
Bonjour,
Suite à mon appel de ce jour, nous vous informons par ce
mail que nous ne ferons plus appel à vos services pour la garde de nos
enfants à partir du 30 juin 2020. En effet, comme Aelig aura 6 ans en aout, ce
mode de garde sera trop onéreux pour nos enfants.
Nous tenons à vous remercier pour la qualité et l'efficacité
de vos services! Nous sommes très contents des 4 années passées avec vous!
A bientôt,
Bonne fin de journéeAE B
Le 8 Juin 2020
Le contrat d'Aurore B. se termine, en accord avec elle, le mardi 30 juin 2020.
Nous avons apprécié sa disponibilité, ses compétences, son professionnalisme. Aurore a su être à l'écoute de nos enfants, elle a toujours eu une attitude bienveillante et nous a toujours donné entière satisfaction. Son avenir se trouve maintenant ailleurs, dans un autre domaine et je lui souhaite de réussir.
Je tiens à vous remercier, vous, l'équipe de Nicolas et Capucine, d'avoir su voir les qualités de Madame B. et de nous l'avoir fait rencontrer.
Nos filles ont grandi... et notre contrat avec vous s'achèvera également le 30 juin 2020.Trouver la "perle rare" a été compliqué, mais j'ai toujours apprécié les contacts que j'ai eus avec vous tous. Votre patience et vos conseils ont été précieux.
Je tiens à remercier particulièrement Martine, nos discussions ont toujours été agréables et votre soutien m'a souvent touchée.
Je vous souhaite beaucoup de belles choses pour les années à venir.Prenez encore et toujours soin de vous en cette période troublée.
Très cordialement,
Sandra B.
Le 13 Mai 2020
Nous vous remercions pour votre réactivité et pour la rapidité avec laquelle vous avez trouvé une personne pour remplacer Mme B. C’est rassurant pour nous.
Nous avons été également ravis de retrouver Mme C. Elle a été patiente et bienveillante avec les enfants qui n’étaient vraiment pas faciles du fait du confinement. Elle a vraiment eu du mérite. Nous avons appris que malheureusement elle n’allait pas retrouver certains des enfants qu’elle avait avant le confinement. Nous espérons qu’elle pourra rapidement retrouver de nouvelles familles. C’est vraiment une personne charmante qui mérite de retrouver du travail durablement. Nous tenons à vous dire à quel point nous la recommandons à d’autres parents en confiance.
Merci
C.L
Le 13 Janvier 2020
Nous sommes entièrement satisfait des services de Nicolas et Capucine ainsi que de Mme S. Nous vous recommandons à notre entourage.
Excellente année à vous.
N.L
Le 13 janvier 2020
Bonjour
Pour répondre brièvement à votre questionnaire:
Je suis satisfaite de ma salariée et de vos services quand j’ai eu contact avec vous.
Merci
Bonne journée
H.M
Le 9 Janvier 2020
Rien à signaler...c'est Parfait
E.C
Le 9 septembre 2019
Le 29 Juillet 2019
Accompagnatrice
familiale pendant 2 ans auprès de Nicolas et Capucine, je recommande
vivement cette société composée d'une équipe d'un grand
professionnalisme allié à de réelles qualités humaines. Malgré un grand
effectif de salariés à gérer, on a toujours su me considérer comme
individu unique, en tentant de s'adapter au mieux à mes contraintes de
vie personnelle.
Du point de vue des familles auprès desquelles je suis intervenue,
chacune d'entre elles a pu me faire des éloges de Nicolas et Capucine,
exprimant leur entière confiance issue de leurs précédentes expériences
avec cette structure.
J'encourage leurs convictions et je les remercie d'avoir enrichi mon
expérience.
S.K
Le 24 Juillet 2019
Bonjour,
Le 22 Juillet 2019
Bonjour
Nous avons eu un échange de mél avec C. : elle me dit qu’elle va reprendre le travail mais elle ne sait pas exactement quand…
Je reprendrai contact avec elle de mon côté après la mi-août quand on reviendra de vacances et essaierai de passer la voir
Est-ce qu’il y aura une permanence chez Nicolas & Capucine vers cette période, auquel cas je vous recontacte également
Un grand merci à vous en tout cas pour votre gestion très réactive de la période difficile des 2 derniers mois !
Bon été à vous
Cordialement,
C. F.
Bonsoir Un petit mot pour vous remercier: Nous sommes allés à Walibi la semaine dernière grâce aux places que vous avez offertes à Emma suite au concours de dessins de Noel. Paul, Emma et nous avons passé une super journée ! Bel été à vous Cordialement J. F.
Merci à toute l'Equipe
Mme J.C
Bonjour à tous,
Nous vous souhaitons également de très belles fêtes de fin d’année et vous remercions pour votre implication et votre professionnalisme.
Bonne fin de journée.
Famille C.Valentin bénéficie d'un desistement à la crèche toute la journée . Du coup, il bénéficie d'un contrat à temps plein à la crèche.. Je ne dois donc pas conclure le contrat avec vous comme convenu pour le mois de janvier 2019. Je m'en excuse d'avance.
Je me permets également de vous remercier pour votre professionnalisme. J'ai été vraiment agréablement surprise par notre échange. Belle continuation à vous. Bien cordialement. M.I
Je vous informe également que je ne continuerais malheureusement pas avec vous, Noah va avoir 6 ans fin novembre, nous n'aurons plus droit à l'aide de la CAF, et cela sera compliqué financièrement... Nous sommes en train de chercher d'autres alternatives mais ce n'est pas évident...
Merci en tout cas de votre travail et de votre collaboration, de votre rapidité de prise en charge de nos demandes.
Mis à part quelques petits incidents, nous avons été satisfait de ces 3
ans avec vous, et nous avons fait une très belle rencontre avec Mme J.M que les enfants adorent !!!
Bonne continuation à toute votre équipe.
Cordialement
Mme T.L
H. M.
Bonjour
Nous sommes en train de réfléchir à la modification du contrat
Pourriez vous nous faire part des modaliltés de contrat en cas de garde partagée entre deux ou trois familles ?
J'en profite pour vous dire que Mme B. est quelqu'un de
particulierement impliquée et enrichissante pour les enfants (
activités, force de propositions... )
Bien cordialement
C.J
Oui je suis entièrement
satisfaite de vos services! Merci pour votre excellente réactivité pour
les gardes ponctuelles, et moi et mes filles avons toujours été très
satisfaites des différentes accompagnatrices qui sont
intervenues chez nous,
cordialement
L. T.Nous avons échangé avec A.P. hier soir notamment au sujet de la prochaine année scolaire. À ce jour, je suis en cours de changement de poste donc dans l impossibilité de lui préciser mes besoins. Il est possible que je ne poursuive pas l'année prochaine bien que je sois complètement satisfaite. Je reviens vers vous dès qu une projection fiable est possible. Bien cordialementM.N
Le 17 Mai 2018
M.M
Le 20 avril 2018
Bonjour,
Nous revenons vers vous pour faire le point sur le mode de garde de Marcel.
Nous avons trouver d'autres solutions de garde pour la semaine et les weekends, donc nous ne choisirons pas Nicolas et Capucine pour le mode de garde.
Nous étions séduit par l'offre de vos services mais d'un point de vu financier nous avons trouver quelque chose de plus avantageux pour nous. Toutefois nous gardons les devis à titre indicatif au cas ou.
Nous tenons également à vous remercier pour le temps et l'engagement que vous avez pris avec nous.
Nous vous disons à bientôt.
Au plaisir de se revoir.
A. et R. B.
Le 18 Avril 2018
Bonjour,
M.T
Le 17 Avril 2018
Bonsoir,
J'ai repris mes archives "Nicolas et Capucine". Le premier contrat
que vous avons signé ensemble date de septembre 2004 ! 14 ans !
L'âge de Blandine !
Isabelle est chez nous depuis 2012 ! C'est avec beaucoup de
tristesse que nous aussi nous séparons d'elle. Je pense que le 9
juillet va être compliqué.
Elle a été exceptionnelle, toujours disponible pour les enfants,
toujours très professionnelle, elle anticipait tous leurs rdv
médicaux et me les rappelait !! Pendant ces 6 années, je ne me suis
jamais posé de question sur la qualité de la prise en charge des
enfants; j'ai pu me consacrer entièrement à mon travail et l'an
dernier à mes études grâce à elle.
Nous vous remercions également pour la qualité de vos services. Les
accompagnatrices qui ont travaillé chez nous, sauf une, nous ont
toujours donné satisfaction. Nous n'avons jamais eu de souci de
"paperasse" grâce à vous. Bravo pour votre professionnalisme et la
réactivité dont vous avez toujours fait preuve pour les recrutements
notamment.
Ci-joint les courriers que nous allons remettre et envoyer à
Isabelle dans les délais que vous nous avez proposé.
Bien cordialement
S. C.
Le 6 Avril 2018
Depuis 2012, nous sommes entièrement satisfaits.
A.L
Le 4 avril 2018
F.M
Le 20 mars 2018
Bonjour Après discussion entre nous, nous allons avoir besoin de la présence d’une personne pour remplacer Mme B. le mercredi 28/03 de 10:00 à 18:00. Je ne sais pas si vous souhaiter en parler avec M T qui s’est occupé du mercredi dernier et qui sera également présente ce mercredi chez nous? Si elle est disponible je me dis que ça serait aussi simple puisqu’elle connaît déjà l’endroit où notre fils C fait sa gym l’après midi. Souhaitez vous que je lui pose directement la question ou préférez vous lui en parler directement. Si les horaires ne lui conviennent pas totalement nous pouvons nous arranger. Ma maman étant sur place, elle peut si besoin s’occuper des enfants seuls plus longtemps. Encore merci de votre aide. Nous sommes ravis de toutes les personnes que vous avez trouvé pour remplacer Mme B. Elles sont toutes charmantes. Ma mère n’a que des compliments pour elles. Ça a été un Venetia le soulagement pour nous de les savoir présentes pendant nos vacances à l’étranger. Nous avons pu pleinement en profiter. Encore merci.
Le 19 Février 2018
Le 29 Janvier 2018
Bonjour
Je vous adresse, puisqu’il en est encore temps, tous mes vœux pour cette année 2018. Je tenais également à vous tenir informés d’une évolution favorables de la situation avec Mme P. depuis la mise au point que nous avons faite au mois de décembre et au RDV que vous nous avez offert avec la psychologue. Nous avons également remis en place des règles strictes de fonctionnement à la maison, tant pour la salariée que pour les enfants. Je vous remercie donc de votre intervention efficace.
IL n’empêche que nous mettrons tout de même fin au contrat de Mme P. au mois de juin 2018 comme cela avait été convenu avec elle en ce début d’année scolaire.
Merci de m’indiquer combien de temps avant je dois commencer les démarches, compte tenu que Mme P. est employée chez nous depuis septembre 2013.
Nous pouvons convenir d’un RDV téléphonique ou présentiel afin d’organiser cette fin de contrat.
Cordialement
Mme C.
Décembre 2017
Bonjour,
je vous transmets les dates de garde pour ma fille Manon.
En souhaitant une bonne réception et de bonnes fêtes de fin d année à toute l'équipe de Nicolas et Capucine .
En vous remerciant aussi de votre professionnalisme et du choix de vos personnes qui interviennent auprès de nos enfants.
Cordialement
A.CC.C
Nous nous excusons pour les changements que nous avons effectués suite à mon planning de travail. Je voulais également vous dire que Marie est trés appréciée des enfants. Nous sommes trés contents d'elle.Octobre 2017
I.M
Bonjour, Désolée je pensais vous les avoir communiquer. Voici mo identifiant: Y Mot de passe: Numéro: Y Je vous mets en copie également la dernière notification qui rappelle ces informations. Et je voulais vous remercier aussi pour Nesrine, elle est très bien! Cordialement E.R
Tés bons services, une super accompagnatrice familiale, nous sommes trés contents.
Mme M.
Juin 2017
Après discussion avec Océane je souhaiterai qu'elle intervienne le jeudi 5 juillet de 15h30 à 17h30 pour garder Maud et Simon à la sortie de l'école.
Juin 2017
Mme F.
Juin 2017
C'est Parfait !
M.B
Juin 2017
Je tenais à vous dire que j'ai utilisé vos services pendant 3 ans et je suis très contente des personnes qui ont gardé mes enfants et de votre manière de travailler.
Même s'il y a eu quelques ajustements à faire car nous avons eu en 3 ans, 5 personnes différentes, de mémoire... je vous ai trouvé réactif pour le remplacement de l'aide à domicile quand cette dernière était dans l'impossibilité de venir et je trouve que vous nous avez toujours envoyé des personnes de qualité.
Vous pouvez compter sur moi pour vous recommander.
Passez une bonne journée,
P.G
Mai 2017
Oui je voux confirme qu'on repart sur les mêmes bases pour la rentrée. Nous avons été très contents d'Elodie et les enfants aussi.
Merci beaucoup pour votre professionnalisme et d'être à nos cotés depuis toutes ces années.
Bien cordialement,
A. L.Avril 2017
Je vous assure que je suis entièrement satisfaite des services Nicolas & Capucine, et sachez que je vous recommande auprès de mon entourage, je vous fais une bonne pub J. Je ne manquerai pas de revenir vers vous dès que je le pourrai, pour le moment je dois soutenir ma famille avec le placement en EPADH de mon père depuis cet été.
Encore merci à vous et votre équipe,
Cordialement
K I.LJanvier 2017
Juste un mail avec tous mes voeux pour vous dire que tout se passe très bien avec mme B. qui est souriante, efficace et s'entend très bien avec mes 3 filles
Mme J.
Janvier 2017
Janvier 2017 Trés satisfaite des services. Pour l'instant rien à signaler de négatif ! merci Une équipe trés sympathique qui répond rapidement à nos questions. Mme C.C
Décembre 2016 Nous souhaitons effectivement garder aussi Mouni K, qui est très appréciée par toute la petite famille (que de qualités : douce, créative...), les mercredis de 11h30 à 18h30 en périodes scolaires;
Nous travaillons pour notre plus grand plaisir avec V. B. qui est une perle et qui doit comme d'habitude être contactée en priorité pour nos garde mais je tiens à signaler que nous avons travaillé pour la première fois en novembre avec Melle L. M. avec qui les filles se sont également très bien entendue (je ne vous avais pas encore fait de retour concernant son intervention) et du coup c'est avec plaisir qu'elle peut être sollicitée pour les remplacements de Mme B.
Mme H.
Novembre 2016
Bonjour, Je pensais que je devais envoyer moi-même les papiers à Mme S. mais c'est encore plus simple et surtout mieux si vous le faites. Je lui envoie dès demain le règlement. Merci pour la qualité de travail que vous avez effectuez pour ma fille et moi-même et de la qualité de vos services. Nous n'hésiterons pas à faire appel à vous si nous avons encore besoin de vos services. Cordialement,
Mme L.B
Septembre 2016
Bonjour je tenais à vous remercier de votre efficacité car j'ai une personne qui sera disponible lundi soir et jeudi soir. Mme J
N.B Juillet 2016 Je tenais à vous remercier pour votre gentillesse et votre rigueur. Ce fut vraiment un plaisir de travailler avec vous. N.B
Mme I.A
Juillet 2016
Mme L. Mai 2016
Nous ne renouvellerons pas notre contrat pour 2016/2017 pour nos deux enfants Quentin et Guillaume. En effet, d'une part la Paje s'arrêtera pour nous en octobre 2016 et d'autre nous allons déménager en Chautagne dernier semestre 2016. Je tiens à vous remercier pour ces cinq années de garde à domicile. Les accompagnatrices familiales ont été, pour certaines, remarquables dans la prise en charge des enfants. Nous avons donc pu travailler l'esprit tranquille, ce qui est très précieux. Je tiens à vous signaler vraiment les grandes qualités de Margaux (2011/2012) de Séverine (2013/2014 et 2014/2015) et de Cathy qui s'occupe des enfants cette année. Bonne continuation à votre équipe et toute notre reconnaissance aux accompagnatrices qui effectuent un travail de grande qualité auprès des enfants en s'adaptant aux parents
M. G
Avril 2016
Trés bon accueil + service. merci de votre écoute !
Mme B.
Avril 2016
Je ne poursuivrai pas de garde à la rentrée, car mon fils cadet aura 6 ans et cette solution de garde devient trop onéreuse sans aide de la Caf
J’ai été , en tous cas, satisfaite des prestations de garde fournies et vous en remercie.
Cordialement
Mme L. Mars 2016
Bonjour
Par ce message, je vous informe que suite à l’évolution de mon rythme de travail, nous n’allons plus avoir besoin de solution de garde pour nos 3 enfants à compter de la prochaine rentrée scolaire
J’ai informé verbalement Andrea de ce changement, et j’espère que de nouvelles opportunités de contrat d’accompagnatrice familiale se présenteront à elle, car ça se passe vraiment très bien chez nous. Le contact avec les enfants est très bon et la gentillesse et la disponibilité d’Andrea font que nous partons sereinement au travail. Nous pourrons bien sûr la recommander. Mme M.Mars 2016
Bonjour Je vous remercie de cette information... Je voulais vous indiquer que je suis très contente de Mme L. J'apprécie sincèrement ses compétences et ses qualités humaines et les enfants l adorent. Cordialement
Mme B.M
Février 2016
Bonjour Je n'ai pas pris le temps de répondre, mais ce mot pour indiquer que notre accompagnatrice familiale, Andrea S. nous donne pleinement satisfaction : ponctuelle, assidue, bon relationnel avec les enfants... Cordialement B. L
Mme H. Janvier 2016
Nous sommes très satisfaits de vos services et de l'accompagnatrice familiale Mme G.
Mme H. Janvier 2016
je vous remercie pour ce devis, malheureusement, même si nous sommes extrêmement satisfaits de la prestation de Clémentine
Mme L. Décembre 2015
Mme H. 14 Décembre 2015
Je complète mon message précédent pour vous dire que Melle B.Marine est intervenue à notre domicile en décembre 2015 pour la première fois et que cela s'est très bien passé (comme d'ailleurs avec toutes les accompagnatrices familiales que vous nous avez proposé jusqu'ici). Pas de soucis pour qu'elle réintervienne donc auprès des filles.
Mme B / Mr P. Novembre 2015. Novembre 2015
Je souhaitais faire le point concernant notre prochaine accompagnatrice familiale.
j'en profite pour vous dire tout le bien que je pense de Pauline, qui allie jeunesse et maturité, bonne humeur et professionnalisme. Nous l'aimons beaucoup.
Par ce mail je vous notifie mon pré-avis de "résiliation" de contrat pour la garde de mes deux filles (Anne-Lise et Guillemette P).
F. P.
Mme J. Juillet 2015
Je voulais vous remercier pour cette année. Votre structure est vraiment bien conçue et adaptée; je choisis pour l'année prochaine le cenre de loisirs pour les mercredis après-midi pour des raisons financières.
Mme S. Mai 2015
Merci à toute l'Equipe ! mes enfants sont ravis de retrouver V. l'année prochaine. Nous vous souhaitons un bel été.
Mme I. Mai 2015
Nous avons décidé de la non reconduction du contrat pour des raisons financières et non inhérentes aux services rendus par votre service.
C'est d'ailleurs avec regret que nous devons quitté M. qui a assuré ses fonctions avec sérieux et professionnalisme. Elle est toujours arrivée à l'heure, prête à occuper les enfants dans des jeux, activité mais aussi aider la plus grande à faire ses devoirs au retour de l'école. Dés le début elle a su instaurer une relation de confiance avec nous.
Les enfants l'apprécient et sont d'ailleurs trés déçus de notre décision.
Nous vous la recommandons chaleureusement auprès d'autres familles.
Mme P. Mai 2015
Nous regrettons les changements de nounous que nous avons dû avoir.
Mm C. Mai 2015
Nous vous quittons, beaucoup trop cher !
Mme B. Mai 2015
Nicolas et Capucine est, selon nous, une référence. L'Accompagnatrice Familiale est vraiment un soulagement familial car elle est prévenante et bienveillante avec les enfants. Mais aussi avec parents ! (rangement ect...) ces petits gestes mettent du baume au coeur, le quotidien des parents aujourd'hui étant ce qu'il est: peu de temps, courir à droite et à gauche...etc...
L'Equipe administrative est excellente: rapidité et efficacité du secrétariat (Yoann est au top !). Elle a été bien présente lors des démarches administratives bloquées à la CAF et nous l'en remercions beaucoup !
Mme A. janvier 2015
Merci pour vos services, votre professionnalisme et n'hésitez surtout pas à confier des missions à Mme C. , elle a été formidable avec mes trois enfants et ils la regrettent bien qu'ils soient contents de m'avoir auprès d'eux.
Mme M.P Décembre 2014
Je vous écrit pour informer que je ne ferai plus appel à vos services pour l'année 2015 car je déménage sur la Haute Savoie.
Je tiens à vous faire part de ma satisfaction quant à cette année écoulée au cours de laquelle vous m'avez accompagné pour la garde de mes filles. Vous avez su répondre à chacun de mes besoins de manière rapide et appropriée. Chaque intervenante a toujours su se montrer professionnelle. Tout particulièrement Melle B. Julie qui est tés régulièrement intervenue à mon domicile, et qui a été formidable avec Alyssia et Satine. C'est donc avec regret que je met fin à mon contrat.
Mme T.L Décembre 2014
Je tenais à vous remercier sincèrement pour ces 4 années où vous nous avez aidé à trouver les meilleures assistantes pour s'occuper de nos enfants.
Mme B. Novembre 2014
Quand tout se passe bien, il faut le dire aussi !!! Pour lundi dernier, ne vous en faites pas, nous avons pu trouver des solutions d'urgence...ouf ! Mais je sais que vous faites le maximum pour nous aider et je dois vous dire que je suis épatée par votre réactivité pour palier aux problèmes de dernières minutes ! Vous devez avoir des montées de stress qui doivent être costaudes à gérer...En tout cas merci pour votre travail et votre professionnalisme également !!!
Mme D. Octobre 2014
En réponse à votre questionnaire, vous avez pris en compte mes remarques et vous êtes intervenue rapidement auprès de l'accompagnatrice familiale qui garde mes enfants. Je vous informe que la garde de ce matin s'est trés bien passée: j'avais à nouveau explicitement demandé à C. de ne pas allumer la télévision de toute la matinée. C. à accompagnée ma fille au parc. Quand je suis rentrée j'ai trouvé ma fille beaucoup plus dynamique. Ainsi tout est rentré dans l'ordre, C. est vraiment à l'écoute de mes souhaits.
Mr et Mme L Octobre 2014
J'ai égaré le questionnaire de satisfaction concernant Mme M.D, de toute façon il n'y a aucun problème, c'est parfait comme d'habitude !
Mme R. septembre 2014
Retour de l'entretien avec L. top !
Mme C. Septembre 2014
Je vous communique mes coordonnées..........................et je souhaite vous faire part de ma satisfaction vis à vis de Mme G.qui s'occupe de mes enfants, tout se passe trés bien, je suis ravie !
Mme M. Août 2014
Pour des raisons personnelles je dois cesser de faire appel à vos services et je tiens à préciser que j'ai toujours été trés satisfaite des différentes personnes qui ont gardé mon fil F., en particulier Andréa, Dominique,Anne-claire et Carole. Elles ont toutes été trés attentives à mon fils et trés professionnelles. Voilà, j'espère avoir de nouveau la possibilité, un jour prochain, de faire appel à Nicolas et Capucine.
Mme B.D Juin 2014
Via ce mail nous vous confirmons tout le sérieux, engagement et professionnalisme de Mm B. responsable de la garde de notre fille et restons à votre disposition si vous aviez besoin de références la concernant pour compléter ses heures.
Mme B. Juin 2014
Je résilie mon contrat en garde ponctuelle. Je vous remercie pour votre professionnalisme.
Mme D. Juin 2014
Nous ne renouvellerons pas notre contrat avec Nicolas et Capucine, mon mari ayant de plus grandes disponibilités pour les enfants.
Je tenais néanmoins à exprimer tout le plaisir que mes enfants ont eu en compagnie de Marina qui a su trouver le bon dosage entre affection et fermeté, et a noué des échanges riches avec eux.
Ce sera difficile pour eux de ne pas la retrouver l'année prochaine.
Mme R. Juin 2014
Merci pour votre support et votre accompagnement ! Le quotidien s'en trouve tellement simplifié...
Mme F. Juin 2014
Vous êtes une structure indispensable car pour la flexibilité il n'y a pas mieux et aller au travail sereine c'est juste trés trés agréable. merci !
Mme B. Juin 2014
Juste un point négatif: il m'est arrivé que ma nounou ne puisse pas venir. Vous m'avez trouvé quelqu'un trés rapidement. Dommage que je n'ai pas pu la voir avant. Mais je comprends que dans l'urgence ce soit difficile.
Mme A. Juin 2014
Avant mon Accompagnatrice Familiale de maintenant j'avais V.M qui ne me convenait pas. Je ne l'a trouvais pas adaptée à mes enfants. Vous avez su effectuer le changement rapidement. Melle S. est trés bien.
Mme F. Juin 2014
Je n'ai pas eu un contact téléphonique trés agréable. Au retour de mon questionnaire ou je vous faisais part de mon mécontentement vous avez pris la peine de m'appeler. J'ai été écouté. Vous avez pris ma remarque trés au sérieux. Je n'ai plus de souci téléphonique et j'ai apprécié votre geste commercial. Pauline est parfaite avec mes loulous ! Nous la retrouvons avec joie en septembre.
Mr W. et Mme C. Juin 2014
Bravo ! j'étais trés inquiète après une mauvaise expérience. Stéphanie a été remarquable, toujours pleine d'idées à proposer à mes enfants qui vont la regretter.
Mme C. Juin 2014
Après un couac au démarrage !!!! vous avez parfaitement géré la situation. Je vous conseillerais auprès des parents.
Mr J. Juin 2014
Je ne peux qu'être satisfait de Nicolas et Capucine. Sans Dominique je n'aurais jamais pu permettre à mes enfants de retrouver un équilibre après la séparation que j'ai vécue. Nous serons ravis de la retrouver en septembre.
Mm B. Juin 2014
Nous déménageons. Nous avons été trés contente de Marjorie. Les enfants l'ont adorée. Merci à toute l'équipe.
Mme D. Juin 2014
Nous arrêtons le contrat en juillet 2014 car notre fille aura 6 ans en septembre et je n'aurais plus d'aide de la CAF. Merci pour vos services, Vanessa est une excellente nounou et notre fille va avoir du mal en septembre.
Mme H. Mai 2014 (gardes ponctuelles)
Nous avons déjà travaillé avec Melle R.E, Melle K.G, Mme B.M et Melle N.G. Elles sont toutes trés bien accpetées par mes filles donc c'est avec plaisir si elles peuvent revenir.
Mr G Mai 2014
Nous déménageons en Bretagne.....Merci pour votre travail !
Mme I Mai 2014
Merci pour vos services. Mes enfants sont au collège (600m de la maison) mais je vous recommanderais à mes proches.
Mr et Mm W Mai 2014
Je tiens à souligner que Mallory a donné entière satisfaction. Mes filles et moi même avons apprécié son sérieux et sa bonne humeur et sa prise d'initiatives. C'est avec tristesse que je me sépare d'elle.
Mr G. M Mai 2014
Nous réaffirmons tout le bien que nous pensons de Céline ! Céline prépare à l'avance des activités pour les enfants qu'elle leur fait faire quasiment les soirs. Elle respecte les consignes que nous lui donnons en terme de nutrition pour le gouter des enfants. Elle fait particulièrement bien faire les devoirs de Pierre. Elle est équilibrée dans la gestion des relations entre les 3 enfants (pourtant ce n'est pas simple ! ). Elle nous transmet les informations sur ce qui s'est passé à la créche,à lécole, et dans la soirée. Elle exerce son métier avec bonne humeur. Bref, nous la recommandons chaleureusement !
Mme G Février 2014
Je suis vraiment trés contente de Marina, elle prend les bonnes initiatives et sait anticiper. J'apprécie énormément sa ponctualité et tout son travail.
Mme F Décembre 2013
Depuis l'arrivée de Laurie, toute la famille est ravie ! Mon fils de 12 ans est enchanté, ma fille 7 ans l'aime beaucoup mais garde une crainte de la voir partir...quant à nous, c'est un grand soulagement de voir les enfants entre de bonnes mains. Nous souhaitons de tout coeur que Laurie soit satisfaite de ce nouveau "poste". Avec encore nos remerciements.
Mme C. Octobre 2013
La prestation répond à nos besoins et l'accompagnatrice familiale s'est bien intégrée et tout se passe bien avec les enfants. Nous sommes en confiance. Nous avons testé la garde exceptionnelle et votre réactivité a été appréciée.
Mme B. Octobre 2013
On vous remercie, nous avons trouvé la solution de garde adaptée à nos enfants. Nos enfants sont ravie et pour rien au monde ne veulent retourner en assistante maternelle. Vous faite votre travail d'un compétence incroyable, on vous félicite et nous vous recommandons vraiment !
Félicitations à vous et nos 4 accompagnatrices, vous avez contribué à l'amélioration de notre qualité de vie et surtout celle de nos enfants ! un Grand merci ! avec nos encouragements sincères !
Mme H. Octobre 2013
Je vous informe que je n'aurais pas besoin de vos services en Novembre. Je tenais aussi à vous dire que les accompagnatrices familiales, Mme B.M et Melle K.G, que vous m'avez envoyé sont formidables !
Mme M. Mai 2013
Pas de suggestion, mais chaque fois que je le peux je vous recommande à me amis, collègues de travail, famille. Merci beaucou à vous et à Catherine notre accompagnatrice .
Mme B Mai 2013
Le service est excellent !
Mme C Avril 2013
Vanessa est dynamique, très à l'aise avec les enfants. Elle joue beaucoup avec eux et mes filles l'adorent !
Mme C avril 2013
Merci pour toutes ces années d'accompagnement pour nos enfants. L'aventure est finie.
Mme G. Avril 2013
RAS depuis le temps !
Mme F.S Février 2013
Sophie est une fille agréable, on voit qu’elle aime les enfants et j’ai entière confiance en elle !
Mme C. Janvier 2013
Meilleurs voeux à toute l’équipe !...et merci pour votre réactivité à toute épreuve. Bien cordialement
Mr et Mme P. Mai 2012
Marie est adorable avec les enfants, douce, affectueuse.
Depuis le nombre d’année ou je fais appel à Nicolas et Capucine je n’ai eu que
satisfaction . Merci à tout l’équipe pour l’accompagnement dont vous faite
preuve à chaque fois que j’en ai eu besoin.
Mme S. 1 juin 2012
Merci pour toutes ces années d’accompagnement. Toujours présentes quand j’ai eu besoin de vos services et avec mes enfants malades j’ai eu à vous solliciter !
Mr V. Octobre 2012
La 1er accompagnatrice familiale ne convenait pas à Sarah. Je vous remercie d’avoir immédiatement pris ma demande en compte. Paulette fait le bonheur de Sarah qui a oublié les petits désagréments du début !
Mr et Mme M. Mai 2012
Pendant l’arrêt de maladie (3 semaines) de notre accompagnatrice familiale, nous avons eu 2 remplaçantes : A. M et S.B. Nous avons été très satisfaits, ce sont des personnes remarquables. Nos enfants ont appréciés leur présence.
Mr et Mme D. mars 2012
Je suis très satisfaite du travail fourni par Ségolène, la relation créée avec mon fils est trés satisfaisante. Pendant la période de poussé dentaire, elle a été formidable, jusqu’à garder Evan dans ses bras afin qu’il puisse s’endormir. Je pars au travail en toute confiance.
Mr et Mme C. Juin 2012
Merci à Marie pour nous avoir accompagné dans un litige qui
nous opposait avec notre accompagnatrice familiale. Nous poursuivons avec Anna
qui désormais a compris notre inquiètude.
Le calme est revenu à la maison.
Les enfants sont ravis.
Mr P. Septembre 2012
Je suis très surpris de la rapidité avec laquelle vous m’avez envoyé Isabelle pour garder mon fils malade. Yoann a beaucoup aimé sa douceur et sa patience. Je suis très satisfait des services de Nicolas et Capucine
Mme R. Juin 2012
Pas facile de ne pas se laisser marcher sur les pieds par mes enfants ! j’espère que pour la prochaine rentrée vous trouverez le clône d’Emilie qui a été non seulement patiente mais qui a instaurée à la maison des règles précieuses pour une bonne gestion de mes 4 enfants qui la regretterons.