La garde à domicile de vos enfants

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Témoignages

Témoignages Parents

Le 06/11/2018
Le 26 Novembre 2018

Valentin bénéficie d'un desistement à la crèche toute la journée .
Du coup, il bénéficie d'un contrat à temps plein à la crèche..
Je ne dois donc pas conclure le contrat avec vous comme convenu pour le mois de janvier 2019.
Je m'en excuse d'avance.
Je me permets également de vous remercier pour votre professionnalisme. J'ai été vraiment agréablement surprise par notre échange.
Belle continuation à vous.
Bien cordialement.
M.I

Le 16 Novembre 2018

Je vous informe également que je ne continuerais malheureusement pas avec vous, Noah va avoir 6 ans fin novembre, nous n'aurons plus droit à l'aide de la CAF, et cela sera compliqué financièrement... Nous sommes en train de chercher d'autres alternatives mais ce n'est pas évident...

Merci en tout cas de votre travail et de votre collaboration, de votre rapidité de prise en charge de nos demandes.
Mis à part quelques petits incidents, nous avons été satisfait de ces 3 ans avec vous, et nous avons fait une très belle rencontre avec Mme J.M que les enfants adorent !!!

Bonne continuation à toute votre équipe.

Cordialement

Mme T.L


Le 8 Novembre 2018

Nous aimerions une stabilité des gardes à domicile, mais cela ne dépend pas de vous !
Christine est trés trés bien, malheureusement, il me semble qu'elle ne restera pas toute l'année.

Le  7 Novembre 2018

Bonjour
Je suis entièrement satisfaite de mon accompagnatrice familiale et des services de N&C. 
Je n'ai rien de spécial à signaler.
Merci.
Bonne journée.

H. M.


Le 6 Novembre 2018

Nous sommes pleinement satisfaits. Toutes les remplaçantes sui sont venues chez nous quand Mme B. était en arrêt de maladie étaient gentilles, ont respecté les consignes matinales et nous ont donné entière satisfaction.
Nous sommes ravis de votre choix et de vous avoir fait confiance. Nous vous recommandons régulièrement autour de nous.
Nous faisons de nombreux envieux auprès de nos amis qui n'ont pas près de chez eux de structure équivalent à Nicolas et Capucine. Merci !
L.C

Le 6 Novembre 2018

Corinne est parfaite et nous donne entière satisfaction
C.O

le 5 Novembre 2018

Nous sommes pleinement satisfaits de Perrine qui à rejoint la maison en 2017.
Toutes ses initiatives sont totalement appropriées et entièrement agréable et la discussion est aisée.
C.C

Le 21 Juin 2018

Pour la rentrée, nous sommes en passe d'inscrire les enfants au centre aéré qui va se monter dès septembre pour les mercredis et vacances, basé à Saint Pierre d'Albigny.
Cette solution de garde devrait nous suffire.
Donc, pour l'instant, si ce centre aéré est bel et bien opérationnel,nous ne ferons pas appel à vos services. Dans le cas contraire, nous reprendrons contact avec vous.
Quoiqu'il en soit, j'en profite pour vous remercier infiniment pour tout le travail que vous avez accompli tout au long de ces années pour nous et nos enfants. Votre réactivité face aux problèmes, votre écoute toujours attentive et constructive, vos conseils, votre patience, vous êtes une formidable équipe !!! De plus, nous avons eu la chance de confier les enfants à C. P., et ce fut des années formidables !! Charlène est une jeune fille super et d'un très grand professionnalisme.Les enfants l'adoraient et ce fut une grande peine de devoir tourner cette page !!!
Enfin voilà, une nouvelle page se tourne, mais sachez que je vante vos mérites aux copines et nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos activités si précieuses pour des parents comme nous !!
A très bientôt !
B. B.

Le 8 Juin 2018

Bonjour

Nous sommes en train de réfléchir à la modification du contrat

Nous n'avons en effet plus qu'une petite a l’école de Tresserve et peut être que nous préférerons faire une garde périscolaire avec une autre famille

Pourriez vous nous faire part des modaliltés de contrat en cas de garde partagée entre deux ou trois familles ?

J'en profite pour vous dire que Mme B. est quelqu'un de particulierement impliquée et enrichissante pour les enfants ( activités, force de propositions... )

Bien cordialement

C.J



Le 6 Juin 2018

Oui je suis entièrement satisfaite de vos services! Merci pour votre excellente réactivité pour les gardes ponctuelles, et moi et mes filles avons toujours été très satisfaites des différentes accompagnatrices qui sont intervenues chez nous,

cordialement

L. T.

Le 30 Mai 2018
Nous avons échangé avec A.P. hier soir notamment au sujet de la prochaine année scolaire.
À ce jour, je suis en cours de changement de poste donc dans l impossibilité de lui préciser mes besoins.
Il est possible que je ne poursuive pas l'année prochaine bien que je sois complètement satisfaite.
Je reviens vers vous dès qu une projection fiable est possible.
Bien cordialement 
M.N

Le 28 Mai 2018

Madame,

Je vous prie de bien vouloir trouver en pièce jointe le questionnaire vous indiquant nos besoins pour l'année 2018-2019. Comme vous le savez déjà, Mme S. B., qui était notre accompagnatrice familiale ces deux dernières années, ne sera plus disponible mais, comme je vous l'avais déjà écrit, nous souhaitons continuer à utiliser les services de Nicolas et Capucine.

De ce fait, je n'ai pas rempli les questions concernant Mme B. mais je tiens à souligner que l'avoir comme accompagnatrice familiale a été un plaisir et nous a procuré beaucoup de sérénité en ce qui concernait la garde de nos enfants.

Bien cordialement,

A.S.M.


Le 17 Mai 2018


Merci
Je n étais pas certaine que vous ayez bien reçu ma demande de fin de contrat .
Je vous renouvelle mes remerciements pour la qualité et le professionnalisme de votre société.

Cordialement 

M.M


Le 20 avril 2018

Bonjour, 

Nous revenons vers vous pour faire le point sur le mode de garde de Marcel. 

Nous avons trouver d'autres solutions de garde pour la semaine et les weekends, donc nous ne choisirons pas Nicolas et Capucine pour le mode de garde. 

Nous étions séduit par l'offre de vos services mais d'un point de vu financier nous avons trouver quelque chose de plus avantageux pour nous. Toutefois nous gardons les devis à titre indicatif au cas ou. 

Nous tenons également à vous remercier pour  le temps et l'engagement que vous avez pris avec nous. 

Nous vous disons à bientôt. 

Au plaisir de se revoir. 


A. et R. B.

Le 18 Avril 2018

Bonjour,


Dans le cadre de notre projet de garde à domicile pour notre fils Gabriel, vous nous avez accordé un rendez-vous dans vos locaux, le mercredi 11.04.

Nous souhaitons vous remercier de votre accueil et de votre sens de la responsabilité.

Votre professionnalisme est à la hauteur de votre notoriété.

Pour autant nous avons décidé de nous orienter sur un mode de garde différent, dans cette période de transition pour notre fils.

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous, selon l'évolution de nos choix.

Excellente journée à vous.

M.T


Le 17 Avril 2018

Bonsoir,

J'ai repris mes archives "Nicolas et Capucine". Le premier contrat que vous avons signé ensemble date de septembre 2004 ! 14 ans ! L'âge de Blandine !
Isabelle est chez nous depuis 2012 ! C'est avec beaucoup de tristesse que nous aussi nous séparons d'elle. Je pense que le 9 juillet va être compliqué.
Elle a été exceptionnelle, toujours disponible pour les enfants, toujours très professionnelle, elle anticipait tous leurs rdv médicaux et me les rappelait !! Pendant ces 6 années, je ne me suis jamais posé de question sur la qualité de la prise en charge des enfants; j'ai pu me consacrer entièrement à mon travail et l'an dernier à mes études grâce à elle.

Nous vous remercions également pour la qualité de vos services. Les accompagnatrices qui ont travaillé chez nous, sauf une, nous ont toujours donné satisfaction. Nous n'avons jamais eu de souci de "paperasse" grâce à vous. Bravo pour votre professionnalisme et la réactivité dont vous avez toujours fait preuve pour les recrutements notamment.

Ci-joint les courriers que nous allons remettre et envoyer à Isabelle dans les délais que vous nous avez proposé.

Bien cordialement
S. C.


Le 6 Avril 2018

Depuis 2012, nous sommes entièrement satisfaits.

A.L

Le 4 avril 2018


Bonjour !

Suite à notre conversation de ce jour,  je tiens à vous remercier tous pour votre réactivité, votre gentillesse et votre honnêteté ! 
Peut être qu'un jour vous travaillerez dans le secteur de yenne et de ce fait nous pourrons nous recontacter ! 
Je vous souhaite une belle fin d'après midi !

F.M

Le 20 mars 2018

Bonjour
Après discussion entre nous, nous allons avoir besoin de la présence d’une personne pour remplacer Mme B. le mercredi 28/03 de 10:00 à 18:00. 
Je ne sais pas si vous souhaiter en parler avec M T qui s’est occupé du mercredi dernier et qui sera également présente ce mercredi chez nous? Si elle est disponible je me dis que ça serait aussi simple puisqu’elle connaît déjà l’endroit où notre fils C fait sa gym l’après midi. 
Souhaitez vous que je lui pose directement la question ou préférez vous lui en parler directement. 
Si les horaires ne lui conviennent pas totalement nous pouvons nous arranger. Ma maman étant sur place, elle peut si besoin s’occuper des enfants seuls plus longtemps.
Encore merci de votre aide. 
Nous sommes ravis de toutes les personnes que vous avez trouvé pour remplacer Mme B. Elles sont toutes charmantes. Ma mère n’a que des compliments pour elles. 
Ça a été un Venetia le soulagement pour nous de les savoir présentes pendant nos vacances à l’étranger. Nous avons pu pleinement en profiter. Encore merci. 

Le 19 Février 2018

Nous remercions toute l'équipe de l'accueil, de la disponibilité et de la réactivité de chacun durant ses 6 mois. Mme L. était un très bon choix pour notre fille.

Cordialement

F. et M. V.

Le 29 Janvier 2018

Bonjour

Je vous adresse, puisqu’il en est encore temps, tous mes vœux pour cette année 2018. Je tenais également à vous tenir informés d’une évolution favorables de la situation avec Mme P. depuis la mise au point que nous avons faite au mois de décembre et au RDV que vous nous avez offert avec la psychologue. Nous avons également remis en place des règles strictes de fonctionnement à la maison, tant pour la salariée que pour les enfants. Je vous remercie donc de votre intervention efficace.

IL n’empêche que nous mettrons tout de même fin au contrat de Mme P. au mois de juin 2018 comme cela avait été convenu avec elle en ce début d’année scolaire.

Merci de m’indiquer combien de temps avant je dois commencer les démarches, compte tenu que Mme P. est employée chez nous depuis septembre 2013.

Nous pouvons convenir d’un RDV téléphonique ou présentiel afin d’organiser cette fin de contrat.

Cordialement

Mme C.

Décembre 2017

Bonjour,

je vous transmets les dates de garde pour ma fille Manon.

 En souhaitant une bonne réception et de bonnes fêtes de fin d année à toute l'équipe de Nicolas et Capucine .

 En vous remerciant aussi de votre professionnalisme et du choix de vos personnes qui interviennent auprès de nos enfants.  

Cordialement

A.C

Octobre 2017

Petits problèmes de facturation...mais tout est rentré dans l'ordre ! sinon tout se passe bien.

C.D

Octobre 2017

Je profite de votre questionnaire de satisfaction pour vous dire que tout se passe trés bien avec Juliette.  Les enfants attendent sa venue !
Que du bonheur.

G.S

Octobre 2017

Dur dur de trouver quelqu'un pour garder mes enfants...mais bravo pour votre réactivité pour proposer des remplaçantes ! chapeau bas...quel travail !

P.A

Octobre 2017

Rien à rajouter, c'est juste top ! merci à toute l'équipe.

B.P

Octobre 2017

Vous assumer vos erreurs ce qui est rare. Merci pour nous avoir offert 4 h de gardes !

M.E

Octobre 2017

Merci de nous trouver des nounous comme vous le faites. Il serait bien de nous donner un duplicata des feuilles d'heures.
Cordialement

C.C

Octobre 2017

Bonjour,
Je vous retourne ci-joint le questionnaire de satisfaction.
Vous pourrez constater que je suis vraiment satisfaite de Madame G. Céline qui intervient à mon domicile depuis novembre 2009 et qui me donne continuellement satisfaction.
Bien cordialement.

C.C

Octobre 2017

Je vous envoie en retour votre questionnaire de satisfaction.
Nous avions trés peur de faire venir quelqu'un que nous ne connaissions pas à la maison.
Nous sommes rassurés. Tous se passe trés bien.

P.B

Octobre 2017
Nous nous excusons pour les changements que nous avons effectués suite à mon planning de travail.
Je voulais également vous dire que Marie est trés appréciée des enfants.
Nous sommes trés contents d'elle.

I.M
Octobre 2017

Si je devais vous mettre une note ce serait 9.5/10 pour ne pas mettre 10 !
Mes enfants sont ravis de Céline, elle est remarquable. Ils l'adorent.
Cordialement

S.V

Octobre 2017

Malgré un recrutement difficile cette année, je vous remercie pour votre professionnalisme.
Chapeau bas...vous êtes formidables.

P.E

Octobre 2017
Bonjour,
Désolée je pensais vous les avoir communiquer. 
Voici mo identifiant: Y
Mot de passe: 
Numéro: Y
Je vous mets en copie également la dernière notification qui rappelle ces informations.
Et je voulais vous remercier aussi pour Nesrine, elle est très bien!
Cordialement
E.R
Juin 2017

Tés bons services, une super accompagnatrice familiale, nous sommes trés contents.
Mme M.

Juin 2017

Après discussion avec Océane je souhaiterai qu'elle intervienne le jeudi 5 juillet de 15h30 à 17h30 pour garder Maud et Simon à la sortie de l'école.
Comment faut il procéder ?
Juste pour information. Nous sommes pleinement satisfait de ses prestations. Elle est fiable, elle anticipe les questions à poser pour une bonne organisation, elle se fait respecter des enfants avec douceur. Les enfants sont heureux de la retrouver chaque semaine.
cordialement
A. M.


Juin 2017

Suite à notre conversation je vous confirme que nous déménageons.

Je tiens à vous remercier en remerciant également Andrea pour sa disponibilité son assiduité sa patience et sa gentillesse avec reda.

Notre demande auprès de votre a association a été très vite traiter et vous nous avez donné là meilleur solution Avec de bons conseils pour notre dossier caf 

Merci pour tout et nous n hésiterons a parler de Nicolas et capucine à tous notre entourage 

Cordialement

Mme F.


Juin 2017

C'est Parfait !
M.B

Juin 2017

Je tenais à vous dire que j'ai utilisé vos services pendant 3 ans et je suis très contente des personnes qui ont gardé mes enfants et de votre manière de travailler.
Même s'il y a eu quelques ajustements à faire car nous avons eu en 3 ans, 5 personnes différentes, de mémoire... je vous ai trouvé réactif pour le remplacement de l'aide à domicile quand cette dernière était dans l'impossibilité de venir et je trouve que vous nous avez toujours envoyé des personnes de qualité. 
Vous pouvez compter sur moi pour vous recommander.
Passez une bonne journée,
 
P.G

Mai 2017

Oui je voux confirme qu'on repart sur les mêmes bases pour la rentrée. Nous avons été très contents d'Elodie et les enfants aussi. 

Merci beaucoup pour votre professionnalisme et d'être à nos cotés depuis toutes ces années. 

Bien cordialement, 

 A. L.

Avril 2017

Je vous assure que je suis entièrement satisfaite des services Nicolas & Capucine, et sachez que je vous recommande auprès de mon entourage, je vous fais une bonne pub J. Je ne manquerai pas de revenir vers vous dès que je le pourrai, pour le moment je dois soutenir ma famille avec le placement en EPADH de mon père depuis cet été.

Encore merci à vous et votre équipe,

Cordialement

K I.L

Janvier 2017
Juste un mail avec tous mes voeux pour vous dire que tout se passe très bien avec mme B. qui est souriante, efficace et s'entend très bien avec mes 3 filles
Mme J.

Janvier 2017
Je tiens à vous redire que je suis vraiment contente de son travail et qu'avec Marius, cela s'est super bien passé.
Quand j'ai expliqué à mon fils qu'Emilie ne viendrait bientôt plus le garder,il m'a même demandé à continuer à la voir, en me disant "Emilie, moi, je l'aime bien". C'est vous dire !
Encore  merci pour votre accompagnement depuis le départ, et je vous tiendrai au courant semaine prochaine de la date de fin du contrat finalement décidée. Mme M.D

Janvier 2017 Trés satisfaite des services. Pour l'instant rien à signaler de négatif ! merci Une équipe trés sympathique qui répond rapidement à nos questions. Mme C.C

Décembre 2016 Nous souhaitons effectivement garder aussi Mouni K, qui est très appréciée par toute la petite famille (que de qualités : douce, créative...), les mercredis de 11h30 à 18h30 en périodes scolaires;
Dans le cas où Mouni est libre prochainement en soirée : les lundis, mardis et jeudis, voire les vendredis : merci de nous tenir au courant...car nous l'apprécions beaucoup !

Decembre 2016
Nous travaillons pour notre plus grand plaisir avec V. B. qui est une perle et qui doit comme d'habitude être contactée en priorité pour nos garde mais je tiens à signaler que nous avons travaillé pour la première fois en novembre avec Melle L. M. avec qui les filles se sont également très bien entendue (je ne vous avais pas encore fait de retour concernant son intervention) et du coup c'est avec plaisir qu'elle peut être sollicitée pour les remplacements de Mme B.
Mme H.

Novembre 2016
Bonjour, Je pensais que je devais envoyer moi-même les papiers à Mme S. mais c'est encore plus simple et surtout mieux si vous le faites. Je lui envoie dès demain le règlement. Merci pour la qualité de travail que vous avez effectuez pour ma fille et moi-même et de la qualité de vos services. Nous n'hésiterons pas à faire appel à vous si nous avons encore besoin de vos services. Cordialement,
Mme L.B

Septembre 2016
Bonjour je tenais à vous remercier de votre efficacité car j'ai une personne qui sera disponible lundi soir et jeudi soir. Mme J
N.B Juillet 2016 Je tenais à vous remercier pour votre gentillesse et votre rigueur. Ce fut vraiment un plaisir de travailler avec vous. N.B
Mme I.A

Juillet 2016
Bonjour,
Notre contrat s'arrête au 30 juin comme prévu.
J'ai adressé mes remerciements à Amélie, avec qui Céleste et moi-même avons eu de très bonnes relations.
Je tenais à vous dire que nous avons été très satisfaits des services de Nicolas et Capucine
A priori, nous n'avons pas de besoin de garde pour la rentrée, mais en cas de besoin, nous ferons appel à vous sans hésiter.
Sincères salutations.
I. A

Mme L. Mai 2016
Nous ne renouvellerons pas notre contrat pour 2016/2017 pour nos deux enfants Quentin et Guillaume. En effet, d'une part la Paje s'arrêtera pour nous en octobre 2016 et d'autre nous allons déménager en Chautagne dernier semestre 2016. Je tiens à vous remercier pour ces cinq années de garde à domicile. Les accompagnatrices familiales ont été, pour certaines, remarquables dans la prise en charge des enfants. Nous avons donc pu travailler l'esprit tranquille, ce qui est très précieux. Je tiens à vous signaler vraiment les grandes qualités de Margaux (2011/2012) de Séverine (2013/2014 et 2014/2015) et de Cathy qui s'occupe des enfants cette année. Bonne continuation à votre équipe et toute notre reconnaissance aux accompagnatrices qui effectuent un travail de grande qualité auprès des enfants en s'adaptant aux parents
M. G

Avril 2016
Trés bon accueil + service. merci de votre écoute !
Mme B.

Avril 2016
Je ne poursuivrai pas de garde à la rentrée, car mon fils cadet aura 6 ans et cette solution de garde devient trop onéreuse sans aide de la Caf

J’ai été , en tous cas, satisfaite des prestations de garde fournies et vous en remercie.

Cordialement


Mme L. Mars 2016

Bonjour

Par ce message, je vous informe que suite à l’évolution de mon rythme de travail, nous n’allons plus avoir besoin de solution de garde pour nos 3 enfants à compter de la prochaine rentrée scolaire

J’ai informé verbalement Andrea de ce changement, et j’espère que de nouvelles opportunités de contrat d’accompagnatrice familiale se présenteront à elle, car ça se passe vraiment très bien chez nous. Le contact avec les enfants est très bon et la gentillesse et la disponibilité d’Andrea font que nous partons sereinement au travail. Nous pourrons bien sûr la recommander. Mme M.

Mars 2016
Bonjour Je vous remercie de cette information... Je voulais vous indiquer que je suis très contente de Mme L. J'apprécie sincèrement ses compétences et ses qualités humaines et les enfants l adorent. Cordialement
Mme B.M

Février 2016

Bonjour Je n'ai pas pris le temps de répondre, mais ce mot pour indiquer que notre accompagnatrice familiale, Andrea S. nous donne pleinement satisfaction : ponctuelle, assidue, bon relationnel avec les enfants... Cordialement B. L

Mme H. Janvier 2016

Nous sommes très satisfaits de vos services et de l'accompagnatrice familiale Mme G.
cordialement

Mme H. Janvier 2016

je vous remercie pour ce devis, malheureusement, même si nous sommes extrêmement satisfaits de la prestation de Clémentine
nous souhaitons arrêter la garde de notre petite fille au 31 janvier 2016 pour raison financière.
Merci pour ces années de garde très appréciées par mon mari, ma fille et moi-même, votre travail nous convenait à merveille et nous n'hésiterons pas à vous recommander !

Mme L. Décembre 2015

Je vous remercie pour votre mail et votre carte de voeux.
Je présente à toute l'équipe mes meilleurs voeux pour la nouvelle année.
Le travail que vous réalisez est toujours très professionnel. Les demandes sont toujours traités avec beaucoup de réactivité.
Notre collaboration de trois années me satisfait pleinement.
Je vous souhaite, donc, une excellente continuation.

Mme H. 14 Décembre 2015

Je complète mon message précédent pour vous dire que Melle B.Marine est intervenue à notre domicile en décembre 2015 pour la première fois et que cela s'est très bien passé (comme d'ailleurs avec toutes les accompagnatrices familiales que vous nous avez proposé jusqu'ici). Pas de soucis pour qu'elle réintervienne donc auprès des filles.
Encore merci pour vos précieux services.

Mme B / Mr P. Novembre 2015. Novembre 2015

Je souhaitais faire le point concernant notre prochaine accompagnatrice familiale.
j'en profite pour vous dire tout le bien que je pense de Pauline, qui allie jeunesse et maturité, bonne humeur et professionnalisme. Nous l'aimons beaucoup.


Par ce mail je vous notifie mon pré-avis de "résiliation" de contrat pour la garde de mes deux filles (Anne-Lise et Guillemette P). 

La raison de cette résiliation est dû à une fin de contrat de travail pendant la période d'essai. 

J'en suis doublement navré car Kenza est très compétente et s'entend merveilleusement bien avec mes filles, elles vont être tristes.

Bien cordialement.

F. P.


Mme J. Juillet 2015

Je voulais vous remercier pour cette année.  Votre structure est vraiment bien conçue et adaptée; je choisis pour l'année prochaine le cenre de loisirs pour les mercredis après-midi pour des raisons financières.

Mme S. Mai 2015

Merci à toute l'Equipe ! mes enfants sont ravis de retrouver V. l'année prochaine. Nous vous souhaitons un bel été.

Mme I. Mai 2015

Nous avons décidé de la non reconduction du contrat pour des raisons financières et non inhérentes aux services rendus par votre service.
C'est d'ailleurs avec regret que nous devons quitté M. qui a assuré ses fonctions avec sérieux et professionnalisme. Elle est toujours arrivée à l'heure, prête à occuper les enfants dans des jeux, activité mais aussi aider la plus grande à faire ses devoirs au retour de l'école. Dés le début elle a su instaurer une relation de confiance avec nous.
Les enfants l'apprécient et sont d'ailleurs trés déçus de notre décision.
Nous vous la recommandons chaleureusement auprès d'autres familles.

Mme P. Mai 2015

Nous regrettons les changements de nounous que nous avons dû avoir.

Mm C. Mai 2015

Nous vous quittons, beaucoup trop cher !

Mme B. Mai 2015

Nicolas et Capucine est, selon nous, une référence. L'Accompagnatrice Familiale est vraiment un soulagement familial car elle est prévenante et bienveillante avec les enfants.  Mais aussi avec parents ! (rangement ect...) ces petits gestes mettent du baume au coeur, le quotidien  des parents aujourd'hui étant ce qu'il est: peu de temps, courir à droite et à gauche...etc...
L'Equipe administrative est excellente: rapidité et efficacité du secrétariat (Yoann est au top !). Elle a été bien présente lors des démarches administratives bloquées à la CAF et nous l'en remercions beaucoup !

Mme A. janvier 2015

Merci pour vos services, votre professionnalisme et n'hésitez surtout pas à confier des missions à Mme C. , elle a été formidable avec mes trois enfants et ils la regrettent bien qu'ils soient contents de m'avoir auprès d'eux.

Mme M.P Décembre 2014

Je vous écrit pour informer que je ne ferai plus appel à vos services pour l'année 2015 car je déménage sur la Haute Savoie.
Je tiens à vous faire part de ma satisfaction quant à cette année écoulée au cours de laquelle vous m'avez accompagné pour la garde de mes filles. Vous avez su répondre à chacun de mes besoins de manière rapide et appropriée. Chaque intervenante a toujours su se montrer professionnelle. Tout particulièrement Melle B. Julie qui est tés régulièrement intervenue à mon domicile, et qui a été formidable avec Alyssia et Satine. C'est donc avec regret que je met fin à mon contrat.

Mme T.L Décembre 2014

Je tenais à vous remercier sincèrement pour ces 4 années où vous nous avez aidé à trouver les meilleures assistantes pour s'occuper de nos enfants.

Mme B. Novembre 2014

Quand tout se passe bien, il faut le dire aussi !!! Pour lundi dernier, ne vous en faites pas, nous avons pu trouver des solutions d'urgence...ouf ! Mais je sais que vous faites le maximum pour nous aider et je dois vous dire que je suis épatée par votre réactivité pour palier aux problèmes de dernières minutes ! Vous devez avoir des montées de stress qui doivent être costaudes à gérer...En tout cas merci pour votre travail et votre professionnalisme également !!!

Mme D. Octobre 2014

En réponse à votre questionnaire, vous avez pris en compte mes remarques et vous êtes intervenue rapidement auprès de l'accompagnatrice familiale qui garde mes enfants. Je vous informe que la garde de ce matin s'est trés bien passée: j'avais à nouveau explicitement demandé à C. de ne pas allumer la télévision de toute la matinée. C. à accompagnée ma fille au parc. Quand je suis rentrée j'ai trouvé ma fille beaucoup plus dynamique. Ainsi tout est rentré dans l'ordre, C. est vraiment à l'écoute de mes souhaits.

Mr et Mme L Octobre 2014

J'ai égaré le questionnaire de satisfaction concernant Mme M.D, de toute façon il n'y a aucun problème, c'est parfait comme d'habitude !

Mme R. septembre 2014

Retour de l'entretien avec L. top !

Mme C. Septembre 2014

Je vous communique mes coordonnées..........................et je souhaite vous faire part de ma satisfaction vis à vis de Mme G.qui s'occupe de mes enfants, tout se passe trés bien, je suis ravie !

Mme M. Août 2014

Pour des raisons personnelles je dois cesser de faire appel à vos services et je tiens à préciser que j'ai toujours été trés satisfaite des différentes personnes qui ont gardé mon fil F., en particulier Andréa, Dominique,Anne-claire et Carole. Elles ont toutes été trés attentives à mon fils et trés professionnelles. Voilà, j'espère avoir de nouveau la possibilité, un jour prochain, de faire appel à Nicolas et Capucine.

Mme B.D Juin 2014

Via ce mail nous vous confirmons tout le sérieux, engagement et professionnalisme de Mm B. responsable de la garde de notre fille et restons à votre disposition si vous aviez besoin de références la concernant pour compléter ses heures.

Mme B. Juin 2014

Je résilie mon contrat en garde ponctuelle. Je vous remercie pour votre professionnalisme.

Mme D. Juin 2014

Nous ne renouvellerons pas notre contrat avec Nicolas et Capucine, mon mari ayant de plus grandes disponibilités pour les enfants.
Je tenais néanmoins à exprimer tout le plaisir que mes enfants ont eu en compagnie de Marina qui a su trouver le bon dosage entre affection et fermeté, et a noué des échanges riches avec eux.
Ce sera difficile pour eux de ne pas la retrouver l'année prochaine.

Mme R. Juin 2014

Merci pour votre support et votre accompagnement ! Le quotidien s'en trouve tellement simplifié...

Mme F. Juin 2014

Vous êtes une structure indispensable car pour la flexibilité il n'y a pas mieux et aller au travail sereine c'est juste trés trés agréable. merci !

Mme B. Juin 2014

Juste un point négatif: il m'est arrivé que ma nounou ne puisse pas venir. Vous m'avez trouvé quelqu'un trés rapidement. Dommage que je n'ai pas pu la voir avant. Mais je comprends que dans l'urgence ce soit difficile.

Mme A. Juin 2014

Avant mon Accompagnatrice Familiale de maintenant j'avais V.M qui ne me convenait pas. Je ne l'a trouvais pas adaptée à mes enfants.  Vous avez su effectuer le changement rapidement. Melle S. est trés bien.

Mme F. Juin 2014

Je n'ai pas eu un contact téléphonique trés agréable.  Au retour de mon questionnaire ou je vous faisais part de mon mécontentement vous avez pris la peine de m'appeler. J'ai été écouté. Vous avez pris ma remarque trés au sérieux. Je n'ai plus de souci téléphonique et j'ai apprécié votre geste commercial.  Pauline est parfaite avec mes loulous ! Nous la retrouvons avec joie en septembre.

Mr W. et Mme C. Juin 2014

Bravo ! j'étais trés inquiète après une mauvaise expérience. Stéphanie a été remarquable, toujours pleine d'idées à proposer à mes enfants qui vont la regretter.

Mme C. Juin 2014

Après un couac au démarrage !!!! vous avez parfaitement géré la situation.  Je vous conseillerais auprès des parents.

Mr J. Juin 2014

Je ne peux qu'être satisfait de Nicolas et Capucine. Sans Dominique je n'aurais jamais pu permettre à mes enfants de retrouver un équilibre après la séparation que j'ai vécue. Nous serons ravis de la retrouver en septembre.

Mm B. Juin 2014

Nous déménageons. Nous avons été trés contente de Marjorie. Les enfants l'ont adorée. Merci à toute l'équipe.

Mme D. Juin 2014

Nous arrêtons le contrat en juillet 2014 car notre fille aura 6 ans en septembre et je n'aurais plus d'aide de la CAF. Merci pour vos services, Vanessa est une excellente nounou et notre fille va avoir du mal en septembre.

Mme H. Mai 2014 (gardes ponctuelles)

Nous avons déjà travaillé avec Melle R.E, Melle K.G, Mme B.M et Melle N.G. Elles sont toutes trés bien accpetées par mes filles donc c'est avec plaisir si elles peuvent revenir.

Mr G Mai 2014

Nous déménageons en Bretagne.....Merci pour votre travail !

Mme I Mai 2014

Merci pour vos services. Mes enfants sont au collège (600m de la maison) mais je vous recommanderais à mes proches.

Mr et Mm W Mai 2014

Je tiens à souligner que Mallory a donné entière satisfaction. Mes filles et moi même avons apprécié son sérieux et sa bonne humeur et sa prise d'initiatives. C'est avec tristesse que je me sépare d'elle.

Mr G. M Mai 2014

Nous réaffirmons tout le bien que nous pensons de Céline ! Céline prépare à l'avance des activités pour les enfants qu'elle leur fait faire quasiment les soirs. Elle respecte les consignes que nous lui donnons en terme de nutrition pour le gouter des enfants. Elle fait particulièrement bien faire les devoirs de Pierre. Elle est équilibrée dans la gestion des relations entre les 3 enfants (pourtant ce n'est pas simple ! ). Elle nous transmet les informations sur ce qui s'est passé à la créche,à lécole, et dans la soirée. Elle exerce son métier avec bonne humeur. Bref, nous la recommandons chaleureusement !

Mme G Février 2014

Je suis vraiment trés contente de Marina, elle prend les bonnes initiatives et sait anticiper. J'apprécie énormément sa ponctualité et tout son travail.

Mme F Décembre 2013

Depuis l'arrivée de Laurie, toute la famille est ravie ! Mon fils de 12 ans est enchanté, ma fille 7 ans l'aime beaucoup mais garde une crainte de la voir partir...quant à nous, c'est un grand soulagement de voir les enfants entre de bonnes mains. Nous souhaitons de tout coeur que Laurie soit satisfaite de ce nouveau "poste". Avec encore nos remerciements.

Mme C. Octobre 2013

La prestation répond à nos besoins et l'accompagnatrice familiale s'est bien intégrée et tout se passe bien avec les enfants. Nous sommes en confiance. Nous avons testé la garde exceptionnelle et votre réactivité a été appréciée.

Mme B. Octobre 2013

On vous remercie, nous avons trouvé la solution de garde adaptée à nos enfants. Nos enfants sont ravie et pour rien au monde ne veulent retourner en assistante maternelle.  Vous faite votre travail d'un compétence incroyable, on vous félicite et nous vous recommandons vraiment !
Félicitations à vous et nos 4 accompagnatrices, vous avez contribué à l'amélioration de notre qualité de vie et surtout celle de nos enfants ! un Grand merci ! avec nos encouragements sincères !

Mme H. Octobre 2013

Je vous informe que je n'aurais pas besoin de vos services en Novembre. Je tenais aussi à vous dire que les accompagnatrices familiales, Mme B.M et Melle K.G, que vous m'avez envoyé sont formidables !

Mme M. Mai 2013

Pas de suggestion, mais chaque fois que je le peux je vous recommande à me amis, collègues de travail, famille. Merci beaucou à vous et à Catherine notre accompagnatrice .

Mme B Mai 2013

Le service est excellent !

Mme C Avril 2013

Vanessa est dynamique, très à l'aise avec les enfants. Elle joue beaucoup avec eux et mes filles l'adorent !

Mme C avril 2013

Merci pour toutes ces années d'accompagnement pour nos enfants. L'aventure est finie.

Mme G. Avril 2013

RAS depuis le temps !

Mme F.S Février 2013

Sophie est une fille agréable, on voit qu’elle aime les enfants et j’ai entière confiance en elle !

Mme C. Janvier 2013

Meilleurs voeux à toute l’équipe !...et merci pour votre réactivité à toute épreuve. Bien cordialement

Mr et Mme P. Mai 2012

Marie est adorable avec les enfants, douce, affectueuse. Depuis le nombre d’année ou je fais appel à Nicolas et Capucine je n’ai eu que satisfaction . Merci à tout l’équipe pour l’accompagnement dont vous faite preuve à chaque fois que j’en ai eu besoin.

Mme S. 1 juin 2012

Merci pour toutes ces années d’accompagnement.  Toujours présentes quand j’ai eu besoin de vos services et avec mes enfants malades j’ai eu à vous solliciter !

Mr V.  Octobre 2012

La 1er accompagnatrice familiale ne convenait pas à Sarah. Je vous remercie d’avoir immédiatement pris ma demande en compte.  Paulette fait le bonheur de Sarah qui a oublié les petits désagréments du début !

Mr et Mme M.  Mai 2012

Pendant l’arrêt de maladie (3 semaines) de notre accompagnatrice familiale, nous avons eu 2 remplaçantes : A. M et S.B.  Nous avons été très satisfaits, ce sont des personnes remarquables.  Nos enfants ont appréciés leur présence.

 

Mr et Mme D.  mars 2012

Je suis très satisfaite du travail fourni par Ségolène, la relation créée avec mon fils est trés satisfaisante.  Pendant la période de poussé dentaire, elle a été formidable, jusqu’à garder Evan dans ses bras afin qu’il puisse s’endormir. Je pars au travail en toute confiance.

Mr et Mme C. Juin 2012

Merci à Marie pour nous avoir accompagné dans un litige qui nous opposait avec notre accompagnatrice familiale. Nous poursuivons avec Anna qui désormais a compris notre inquiètude.  Le calme est revenu à la maison.  Les enfants sont ravis.

Mr P. Septembre 2012

Je suis très surpris de la rapidité avec laquelle vous m’avez envoyé Isabelle pour garder mon fils malade.  Yoann a beaucoup aimé sa douceur et sa patience.  Je suis très satisfait des services de Nicolas et Capucine

Mme R. Juin  2012

Pas facile de ne pas se laisser marcher sur les pieds par mes enfants ! j’espère que pour la prochaine rentrée vous trouverez le clône d’Emilie qui a été non seulement patiente mais qui a instaurée à la maison des règles précieuses pour une bonne gestion de mes 4 enfants qui la regretterons.